2010. március 7.

Panaszkezelés

hát ez LOL

From: Steel Gym
Date: 2010/02/16
Subject: Steel Klubtagság
To: Hegedűs Dezső

Tisztelt Hegedűs Dezső!

2010. feb. 15.-én írt Panaszkönyv-i bejegyzést a kollegina nem tudja
elolvasni ,és én sem ,sajnos. E-mail-ben kért válazst ,én is kérem ,hogy
E-mail-ben is irja le a panaszt !

Köszönöm,

Vass “Jimmy Steel” Imre Árpád

Tulajdonos – Steel Gym

From: Hegedűs Dezső
Date: 2010/02/16
Subject: RE: Steel Klubtagság
To: Steel Gym

Tisztelt Vass “Jimmy Steel” Imre Árpád!

Panaszkönyvi bejegyzésem:

Havi bérletet váltottam edzőtermükbe (csupán azért, hogy kipróbáljam és
tapasztalataim alapján éves bérletet váltsak. 1., az öltözőben olyan
szekrényt kaptam, amiben egy összeragadt férfialsó volt. 2., rám esett a
fekpad rúdja és hiába kértem fennhangon segítséget, 5 percbe telt, mire
kaptam is. 3., non-stop edzőteremként nem tudom elfogadni, hogy hajnali
2-kor nincsenek teremfelügyelők. 4., a tejturmix romlott volt, másnap délig
fostam tőle, szabadságot kellett kivennem.

(Intézkedés mező)

a., a havibérlet árát kérem vissza, b., a napi béremet kárpótolják!

(E-mail cím)

Panaszomhoz hozzátenném, hogy a kishölgy a recepciós pultból (nem kis
hölgy, elég kidolgozott, és szúrós izzadtságszagú, de ez nem tartozik a
panaszhoz, csak jelzem, hiszen ügyfélkapcsolati munkát végez, amiben fontos
az ápoltság), úgy vette le rólam a rudat, hogy talán “nem is csodálom,
ezzel a girnyó testtel” megjegyzést mormolt el! Az ilyesmi is
megengedhetetlen, fizető vendég vagyok, nem mindegy, mennyire kidolgozott?
PONT azért járTAM volna termükbe, hogy kidolgozzam magam. EZEK után
természetesen máshol teszem ezt!

Kérem panaszom megnyugtató megoldását!

Üdv,

Hegedűs Dezső

From: Steel Gym
Date: 2010/02/16
Subject: VÁ: RE: Steel Klubtagság
To: Hegedűs Dezső

Kedves Dezső!

Engeddmeg ,hogy sport társként tegezzelek ,amúgy is szerintem Én vagyok az
időssebb ! Elolvastam ,amit írtál ! Az nap Vanda lányom volt műszakba
,emlékszikis az esettre .Beszéltem Vele. Bármennyire is kisportoltt ,Ő
,mint nő ,nem megy be a ffi öltözöbe ,ezt megértheted. Mi férfiak ,pedig
márcsak ilyenek vagyunk .Csajozunk ,eddzünk . Melegitő-nacóhoz énse hordok
alsó gatyát ,sokkal kényelmessebb ,ha érted mire gondolok. Teis ott
hagyhattad volna az alsódat ,tudod mi férfiak ,milyenek vagyunk. De bocs
ezért !

Fontosnak tartom ,hogy az olyan kezdők ,mint Te ,Személyi Edző-vel kezzdje
a gyurást .Te ezt nemtetted meg .Pedig javasolt ,és én személyesen is
szivessen foglalkoztam volna ,Veled ! Akkor nem fordultvolna elő ,hogy
olyan súly-jal szeriazol ,ami meg haladja a képességeid . Vanda a tévedésed
után a segitségedre volt ,levette Rólad a hatvanat ( 20 + 20 + rúd ) és
felis ajállotta ,hogy melletted marad.

Fiziologiai tény ,hogy az edzés során megnő az izmok oxigén-ellátása ,és a
test energiáit az izom-munkára koncentrálja. Lassabban működik pl . az
emésztés is .Az edzés után elfogyasztott energia ( és folyadék ) egy része
pótolja az elveszitettekett és a folyadék veszteségett. A banán turmix a
felgyorsult anyagcserédnek köszönhetően szaladt át Rajtad .

Azt javaslom ,gyere eddzeni ,Én itt leszek ,és gondoskodom róla ,hogy
minden rendben menjen .Az első hónapban ,a rossz tapasztalatod miatt ingyen
kapod a Személyi Edzést és Edzés Tervet !

Hívj fel ,lezsirozzuk!És még valami ! Aki eddz ,izzad .Aki izzad ,keményen
eddz . Aki keményen eddz ,eredményes ! Vanda lányom országos 4.-ik ! Ezért
érdemes izzadni !

Szevasz,

Vass “Jimmy Steel” Imre Árpád

Tulajdonos – Steel Gym

From: Hegedűs Dezső
Date: 2010/02/16
Subject: RE: VÁ: RE: Steel Klubtagság
To: Steel Gym

Kedves “Steel” Imre Árpád!

Elhiszem mindazt, amit írtál, de sajnos lentiek nem válaszok a panaszomra,
csupán magyarázkodás. Még egyszer leírom; öltözői higiénia nulla,
ügyfélkezelés nulla, diarrhea 1! Az első – és sajnos az utolsó – nap
tapasztalata.

Ha nem haragszol, élnék a 72 órás garancia jogával, és kérném vissza a
havibérlet árát! Nem is nagyon szeretnék vitába bocsátkozni veled a
kérdésben.

Megértésedet és intézkedésedet köszönöm, üdv,

Hegedűs Dezső

From: Steel Gym
Date: 2010/02/16
Subject: VÁ: RE: VÁ: RE: Steel Klubtagság
To: Hegedűs Dezső

Na idefigyelj ,Te kis buzigyerek !Én próbáltam segitteni !Kivizsgáltam a
Panaszodat és NEM TALÁLLTAM JOGOSNAK !Pont !Ha akarsz ,jössz eddzeni ,örülj
neki ,hogy nem zárlak ki a Club-ból !

Vass “Jimmy Steel” Imre Árpád

Tulajdonos – Steel Gym

From: Hegedűs Dezső
Date: 2010/02/16
Subject: RE: VÁ: RE: VÁ: RE: Steel Klubtagság
To: Steel Gym

Kedves Vasember!

Egy nagy lófaszt! Pénzt borítékba recepción, HOLNAPRA! Buzizd a kis kokszos
kopter haverjaidat, akik valószínűleg a szájukat törölték abba az alsóba,
amit találtam! Izomagyú paraszt!

D.

From: Steel Gym
Date: 2010/02/16
Subject: VÁ: RE: VÁ: RE: VÁ: RE: Steel Klubtagság
To: Hegedűs Dezső

TEKIS GECI! Mekkereslek ,bazdmeg !Velem Te ne szarozz ,én 2-szeres Magyar
Bajnok vagyok ,elismert Testépítő !A címed ittvan a Panaszkönyv-ön ,majd
elbeszélgettünk Személyessen!

Jimmy

From: Hegedűs Dezső
Date: 2010/02/16
Subject: RE: VÁ: RE: VÁ: RE: VÁ: RE: Steel Klubtagság
To: Steel Gym

Keress, zsíragy! Szerinted a valós címemet írtam rá? Majd fotózok a
teraszról, ahogy bejárjátok a lakóparkot a buta bulldog arcotokkal, aztán
megy ki a netre! Istenem, mekkora faszagy vagy! Tudod mit, hagyjuk a bérlet
árát! Megérte, hogy belemondjam a pofádba: baromállat vagy, a vessző ELÉ
teszed a szóközt, és büdös a lányod, mint a szar!

From: Steel Gym
Date: 2010/02/17
Subject: VÁ: RE: VÁ: RE: VÁ: RE: VÁ: RE: Steel Klubtagság
To: Hegedűs Dezső

Megtalállak girnyó geci!!!!!!!!!!!!!

6 hozzászólás

  • Ez nagyon nagy! Jót röhögtem 😀

  • girnyó geci!
    nekem koxos geci ismerősöm van. ő olyan… koxos.

  • De tényleg a vessző elé teszi a szóközt. 🙂 Végén azért még, hogy odamondja, hogy büdös a lányod. Nagyon bolond… 🙂

  • ROFL!!!!

    Nagy kár, hogy csak most találtam rá erre a gyöngyszemre, de egyszerűen muszáj rá reagálnom. A panaszos természetesen egy irtózatosan nagy phasz, ez látszik már a kézzel írott panaszból is.

    A konditerem tulajdonosa pedig az első körben még viszonylag értelmes, és kimondottan udvarias volt (csak az a rengeteg helyesírási hiba ne lett volna a levélben). Amikor viszont a baromarcú már a következő levelében is az ostobaságait nyomta (hasmenés, öltözői higiénia WTF?), fölösleges volt az izmozás. Sajnos idióta ügyfelek mindig akadnak, és ez csak olaj volt a tűzre.

    Szó se róla, vicces, ahogy a pattanásos kamasz teli torokból szidja a (testépító) konditerem-tulajt csak azért, mert megteheti, és mert ilyen az értelmi szintje. Ügyfélkezelési szempontból viszont katasztrófa az egész (a híres “baromarcú”-felvétel jut róla eszembe).

    Amit pedig a kigyúrt alakoknak is meg kell tanulniuk, hogy hiába az izom, az internetes kommunikációnál ez nem segít. Sőt, sokszor csak ront a helyzeten.

    A pattanásos kamasz sajnos sikeresen elégtételt vett azzal, hogy bemondta a tulajnak, hogy egy “baromállat”, meg hogy “büdös a lányod, mint a szar”, valami olyan vélt sérelemért, amiért nem járt volna neki semmi. Egy semleges hangvételű, a panasz elutasításának tényét közlő levél miatt viszont talán a gutaütés kerülgethette volna a rosszeszű majmot. Persze akkor most nem lenne min röhögni 😀

    • már bocsi, de neked az edzőterem-tulajdonos udvarias?? már megbocsáss, de komolyan gondolod, amit írtál? szerinted egy konditeremnek nem kell higiénikusnak lennie? tudod, naponta hány ember megy orvoshoz azzal a panasszal, hogy összeszedett vmi fertőzést a közhelyek wc-i miatt? mellesleg a srác panasza minden tekintetben teljesen jogos volt, ráadásul kulturáltan közölt minden tényt. mindemellett ha 72 órás garancia van a bérletre (ami az egyik levélből kiderül), akkor minden további nélkül kötelesek visszaadni a bérletpénzt.

      • Ó én balga! Azt hittem, csak a (Zs)index egy trolltanya, erre tessék…..

        Te is tudod, hogy itt igazából nem is a higiéniáról volt szó. Ha valaki zavarba jön egy koszos(?) férfialsótól, akkor semmilyen sportlétesítmény férfiöltözőjébe nem való, nemhogy egy konditeremébe.

        Mégis hogy jön ide a vécé? Különben is, épeszű férfi állva hugyozik minden nyilvános WC-n, a szarással pedig megvárja a kulturáltabb viszonyokat, vagy leterít a vécéülőkére némi zsebkendőt. Azoknak a hipochondereknek, akik “nyilvános vécén”, meg egyéb “gyanús” helyeken összeszedett “fertőzések” miatt orvoshoz mennek, üzenek egy rövidke kis angol nyelvű mondatot: get a life! vagy esetleg: get a grip!

        A srác panasza pedig abszolút nem volt jogos. A nyilvánvalóan tesztoszteron-túltengésben szenvedő konditerem-tulaj helyében én se adtam volna vissza a kondibérletet. Az illető panaszai ugyanis nevetségesek. Alapszabály például, hogy ha valaki egyedül megy a konditerembe, MINDIG, MINDEN körülmények között KIZÁRÓLAG ANNYI súlyt rakjon a súlyzóra, AMENNYIT ELBÍR. Ha úgy érzi, hogy elbír egy kicsit többet is, ok, rakjon rá pár kilóval (de tényleg csak NÉHÁNY) kilóval többet. Ha pedig nincs tisztában a saját képességeivel (valamint képtelen felbecsülni azt), vigyen magával valami barátot/ismerőst/személyi edzőt, aki segít, ha baj van. Különben is, nem szégyen az, ha az ember kevesebb súlyt rak a rúdra, mint a többiek. Sokkal nagyobb szégyen az, amikor a saját ostobasága miatt segítségért kell kiabálnia, hogy levegyék róla a súlyzót.
        Egyébként meg egy felnőtt ember nehogy már elvárja másoktól, hogy dajkálják! Arról szól ugyanis a felnőtté válás, hogy az ember tisztába kerül azzal, hogy mi az a felelősség. Hogy bármit is csinál, mindennek megvan a következménye, amit vállalnia kell. Ha erre nem képes, sőt, erre hivatkozva visszakéri pl. egy kondibérlet árát, akkor én is simán elküldeném melegebb éghajlatra (persze illedelmesen és udvariasan, mert első a vevő :P), és ugyanezt tanácsolnám bárki másnak is.

        A teremfelügyeleti kifogás szintén nevetséges, ugyanis ha nem őrzik a konditermet, és esetleg valaminek lába kél, azt csak és kizárólag a tulaj fogja bánni. Ehhez viszont a látogatónak igazából semmi köze, mert már mint mondtam, elvárni másoktól, hogy pesztrálják, éretlenségre vall.

        A tejturmixos kifogás pedig szintén sántít. Ugyanis hasmenése lehet az embernek bármitől, akár pl. laktóz-intoleranciától is (amikor a tejsavat lebontó enzimek hibásan, vagy nem működnek), stressztől, egyéb kellemetlen kajától stb. Ezt én például úgy orvosolnám, hogy egy vadonatúj tasak turmixszal kárpótolnám, amikor legközelebb jön.

        Egyébként szerintem te nem is a válaszlevél udvariasságát akartad nekem felróni, hanem a korrektség/méltányosság hiányát (ugyanis maga a szöveg TÉNYLEG udvarias volt). Ehhez viszont csak annyit tudok hozzáfűzni, hogy már eleve a panasztevő se volt udvarias (szapulni kezdte az ügyfélszolgálatist – aki SEGÍTETT neki, ha már egyszer olyan hülye volt, hogy többet pakolt fel, mint amennyit elbír – akiről kiderült, hogy a tulaj lánya), de a válasz ehhez képest mégis korrekt volt. Felajánlott a pali egyhavi ingyenes edzést/edzésprogramot, hogy valamivel kárpótolja csórikámat az őt ért “megrázkódtatásokért”. Nem mellesleg az ilyesmiért szép kis summákat szoktak elkérni a mindenféle személyi edzők.
        Erre a suttyókám visszaírta, hogy ez csak magyarázkodás, és hogy visszakérné a pénzt. Na a kigyúrt csávókámnál ekkor szakadt el a cérna, és erre mondtam azt, hogy írhatott volna egy semleges hangvételű levelet arról, miszerint a panasza nem jogos, és ezért nem jár vissza a kondibérlet ára, kívül tágasabb.

        Csak úgy mellékesen jegyzem meg, hogy a Homáros sztoriknál általában már őket/a Fókuszt/az Aktívot/A “Házon kívül”-t, vagy egyéb, fogyasztóvédelemmel foglalkozó műsor/oldalt kell mozgósítani ahhoz, hogy a cégvezetéstől egy ahhoz hasonló hangvételű levélre fussa, mint amilyet a konditerem tulajdonosa már rögtön az első alkalommal írt. Szóval sajnos itt a vevő tényleg nem volt korrekt, annak ellenére se, hogy kárpótlást is kapott volna.

        Az egész sztorinak a lefolyásán röhögni tudok egyébként még mindig, a sutyerák nagypofájú kiscsávó hülyeségén viszont annál kevésbé.