Megint átverte az ügyfeleit a Vodafone

A Vodafone megint mellé lőtt. Elővette azt a módit, amivel 5 (6) éve felsült. Annó korlátlan GPRS alapú netet, most korlátlan HSDPA netet ígértek (kivéve p2p, de erről később). De megint nem tartják be. De most még szólni se szóltak róla. Csak tereltek.

Ugye bő egy éve vezette be a Vodafone ezt az Internet Szabadon csomagját, mely havi 5000 forintért korlátlan forgalmat adott (majd ezt megemelték pár hónapja 6000 ft-ra). Egy kikötés volt, p2p-t nem lehet használni. De minden más mehet (ftp, voip, youtube, netrádió) Izé, illetve lehet p2p-t használni, de akkor csak 5 gigát lehet egy hónapba forgalmazni. De hát ez a kis korlátozás bevállalható ennyiért (főleg, hogy van olyan szolgáltatás ami letölti nekünk a torrentet, és mi weben tölthetjük le). Erre az utóbbi két hónapban elkezdték lekorlátozni a nagyforgalmú ügyfelek sávszélességét. Visszanyalt a fagyi. Nyomatták orr-ba szájba, hogy ez bizony tényleg korlátlan net, vedd meg ezt, mert über-hiper fasza.

Még ma is a következőt írja a Vodafone a weboldalán a csomagról (amit még mindig meg lehet venni, korlátlanként):

Az Internet Szabadon akcióban Fix 6 000 Ft havidíjért, korlátlanul internetezhetsz normál felhasználás esetén, adatmennyiségi megkötés nélkül!

Normál felhasználásnak számít például: e-mail küldés és fogadás (csatolmányokkal), böngészés, hírportál olvasás, webes és FTP- letöltés, internetes videó megtekintése (pl. YouTube), on-line rádió hallgatás, internetes telefonálás, chat, csatlakozás vállalati hálózathoz.

Úgy átkúrta az ügyfeleit a palánkon a Vodafone, hogy ihaj. Mind a szolgáltatásban, mind az ügyfélszolgálaton keresztül. Az ügyfélszolgálat végig tagadta, hogy bármiféle korlátozást vezettek be volna. Egészen augusztus 8-ig, mikor is bekerült az ÁSZF-be az, hogy:

17. Hálózat védelme

….
A fentiek figyelembe vételével az Internet Szolgáltatók Tanácsa által támogatott hálózathasználati irányelvekkel összhangban a Szolgáltató fenntartja magának a jogot az adatforgalom időszakos, vagy állandó – lassítására.

A lassítás nem jelenti, a letölthető adatforgalom mennyiségének korlátozását. A számlázási ciklusban elért 5GB-nál nagyobb adatforgalom esetén a szolgáltató rugalmasan, a hálózat aktuális terheltségétől függően lassíthatja az adatforgalmat. A lassítás mértéke nem akadályozhatja a szolgáltatás rendeltetésszerű használatát, azaz az Általános Szerződési Feltételek 3. számú mellékletben garantált le-és feltöltési sebességeket. A számlázási ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik.

Ebben az is vicces, hogy a Vodafone többször hivatkozik az ISZ-re (pl. egy ezer éves netikettet előbányászva), aminek nem is tagja. Akkor miért más pöcsét veri a csalánba?

De ezzel jól elvágták magukat. Mert kik töltenek jellemzően sokat? Akik részt vesznek az internetes életben, fórumokon, blogokon, stb. És így jó nagy publicitása lesz a dolognak.

Nagyon jó lenne ha végre nem csak ilyen pár milliókra büntetnék meg a céget (mondjuk nem csak a Vodafonet, hanem a többit is), hanem olyan összegre amit megéreznek. Mert egy évi több milliárd forintos bevétellel rendelkező cégnek a pár milliós (már ha van akkora…) büntetés semmi.

Kíváncsian várom a fejleményeket ez ügybe

A vodafone hozzáállása már akkor is kicsapta sok embernél a biztosítékot, mikor spamokról volt szó. Egyszerűen csak leszarta a dolgot, míg azért az erélyes fellépésnek köszönhetően csinált valamit.